Allmänna villkor och köpvillkor

Senast uppdaterad: 18 september 2026

Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via webbplatsen aurolyskin.com. Genom att göra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

1. Företagsinformation

Webbplatsen och varumärket Auroly drivs av:

Elite bridge LLC
Bolagsform: Limited Liability Company (LLC)
Registreringsland: New Mexico, USA

Registrerad adress:

1209 Mountain Road Pl NE
Suite N
Albuquerque, New Mexico 87110
USA

Kontaktformulär: https://aurolyskin.com/pages/contact
Webbplats: https://aurolyskin.com

Den registrerade företagsadressen är inte automatiskt en returadress. Produkter får endast returneras enligt de returinstruktioner som kunden får från Auroly.

2. Villkorens tillämpning

Dessa villkor gäller för försäljning av produkter till konsumenter via aurolyskin.com.

Om en bestämmelse i dessa villkor strider mot tvingande konsumentlagstiftning ska den tvingande lagstiftningen ha företräde.

Kunden måste vara minst 18 år eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare för att göra en beställning.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Mindre skillnader i färg, förpackning eller utseende kan förekomma beroende på skärminställningar, ljusförhållanden eller produktuppdateringar.

Produktbilder är illustrativa och kan inte alltid garanteras återge produktens exakta färg eller proportioner.

Information om produktens egenskaper, innehåll, tekniska specifikationer, användning och eventuella varningar finns på respektive produktsida och i instruktionerna som medföljer produkten.

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och sortiment utan föregående meddelande. Sådana ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

4. Användning av produkterna

Kunden ansvarar för att läsa och följa produktens bruksanvisning, säkerhetsinformation, varningar och kontraindikationer före användning.

Produkter som säljs på webbplatsen ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Om inte annat uttryckligen anges säljs produkterna som kosmetiska produkter eller konsumentprodukter och inte som medicintekniska produkter.

Personer som är gravida, har ljuskänslighet, hudsjukdomar, epilepsi, medicinska implantat eller använder läkemedel som kan orsaka ljuskänslighet bör rådgöra med behörig vårdpersonal före användning av en LED-produkt.

Produkten får inte användas på ett sätt som strider mot medföljande säkerhets- och användningsinstruktioner.

5. Priser

Alla priser visas i den valuta som valts eller anges på webbplatsen.

Tillämpliga skatter, fraktkostnader och andra obligatoriska avgifter visas innan beställningen slutförs. Kunden ska kunna se det totala beloppet som ska betalas innan betalningsskyldigheten godkänns.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Om ett pris är uppenbart felaktigt på grund av ett tekniskt fel eller skrivfel kontaktar vi kunden innan beställningen behandlas. Kunden får då välja mellan att godkänna det korrekta priset eller annullera beställningen och få full återbetalning.

6. Beställning och avtal

För att göra en beställning väljer kunden önskad produkt, anger nödvändiga kontakt-, leverans- och betalningsuppgifter och bekräftar beställningen.

Kunden ansvarar för att informationen som lämnas är fullständig och korrekt.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Ett bindande köpeavtal uppstår när beställningen har godkänts och orderbekräftelsen har skickats.

Vi kan annullera en beställning om:

• Produkten inte längre finns tillgänglig.

• Betalningen inte kan godkännas.

• Kundens uppgifter är felaktiga eller ofullständiga.

• Det finns rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller missbruk.

• Ett uppenbart fel har förekommit i priset eller produktinformationen.

• Beställningen strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

Om en redan betald beställning annulleras av oss återbetalas det debiterade beloppet utan onödigt dröjsmål.

7. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betalningen hanteras av den betalningsleverantör som kunden väljer.

Kunden ansvarar för att ha rätt att använda den valda betalningsmetoden och för att betalningsuppgifterna är korrekta.

Auroly lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter. Betalningsinformation behandlas av behöriga betalningsleverantörer enligt deras säkerhets- och integritetsvillkor.

8. Leverans

Normal leveranstid till Sverige är 3 till 7 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.

Arbetsdagar avser måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar.

Leveranstiden är en uppskattning. Förseningar kan uppstå på grund av hög belastning, transportproblem, väderförhållanden, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Fullständig information om leverans, spårning, försenade försändelser och ej uthämtade paket finns i vår leveranspolicy.

9. Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress.

Om kunden upptäcker ett fel ska Auroly kontaktas så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Om ett paket returneras på grund av en felaktig adress eller för att paketet inte hämtades ut kan kunden behöva betala en ny, skälig fraktkostnad. Detta gäller inte om felet har orsakats av Auroly eller transportören.

10. Ångerrätt

Konsumenter har normalt rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen börjar den dag då kunden, eller en person som kunden har utsett, tar emot produkten. Om beställningen levereras i flera delar börjar ångerfristen när den sista delen har tagits emot.

För att använda ångerrätten ska kunden lämna ett tydligt meddelande till Auroly innan ångerfristen löper ut. Kunden kan använda:

• Webbplatsens funktion för att utöva ångerrätten.

• Det lagstadgade standardformuläret för ångerrätt
  

• Kontaktformuläret på webbplatsen.

Meddelandet bör innehålla kundens namn, beställningsnummer, kontaktuppgifter och information om vilken produkt som ska returneras.

Auroly bekräftar mottagandet av kundens meddelande i en läsbar och varaktig form.

Att inte hämta ut eller ta emot ett paket betraktas inte automatiskt som ett giltigt meddelande om att kunden vill använda sin ångerrätt.

11. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de situationer där ett lagstadgat undantag är tillämpligt.

Detta kan exempelvis gälla en förseglad produkt som inte lämpligen kan returneras av hälso- eller hygienskäl efter att kunden har brutit förseglingen.

Ett sådant undantag tillämpas endast om produkten omfattas av det lagstadgade undantaget, har levererats med en lämplig försegling och förseglingen har brutits av kunden.

Kundens rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt påverkas inte av ett undantag från ångerrätten.

12. Returer

Innan en produkt returneras ska kunden kontakta Auroly för att få returinstruktioner och korrekt returadress.:

Produkter ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att kunden meddelat sitt beslut att använda ångerrätten.

Kunden ansvarar för produkten under returtransporten och bör använda en spårbar fraktmetod.

Kunden betalar den direkta kostnaden för returfrakten, under förutsättning att kunden har informerats om detta före köpet. Auroly står för returfrakten om produkten är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen.

13. Produktens skick vid retur

Kunden får undersöka produkten i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan kunden bli ansvarig för produktens värdeminskning. Eventuellt avdrag ska motsvara den faktiska värdeminskningen och bedömas individuellt.

Produkten bör returneras tillsammans med tillbehör, instruktioner och originalförpackning när detta är möjligt.

14. Återbetalning

Vid giltig användning av ångerrätten återbetalas de betalningar som omfattas av återbetalningsskyldigheten, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjöds vid köpet.

Extra leveranskostnader som uppstått för att kunden valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalningen genomförs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att Auroly mottagit kundens meddelande om ångerrätt.

Vi får hålla inne återbetalningen tills produkten har mottagits eller kunden har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte något annat uttryckligen har avtalats.

15. Reklamation och felaktiga produkter

Kunden har rätt att reklamera en produkt som är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att kunden upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Ett meddelande som lämnas inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha lämnats inom skälig tid.

För att göra en reklamation ska kunden kontakta oss och ange:

• Namn och kontaktuppgifter.

• Beställningsnummer.

• Beskrivning av felet.

• Bilder eller videor som visar felet, när detta är möjligt.

Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan kunden ha rätt till reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning.

Kundens lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte av en eventuell kommersiell garanti.

16. Garantier

En garanti lämnas endast om detta uttryckligen anges på produktsidan eller i ett separat garantidokument.

En kommersiell garanti begränsar inte kundens rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Normal förslitning, olyckor, felaktig användning, bristande underhåll eller användning i strid med produktens instruktioner omfattas normalt inte av en frivillig garanti.

17. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller enligt de villkor som anges i det aktuella erbjudandet.

Om inget annat anges:

• Kan en rabattkod endast användas en gång per beställning.

• Kan flera rabattkoder inte kombineras.

• Har rabattkoder inget kontantvärde.

• Gäller erbjudandet endast under den angivna perioden och så långt lagret räcker.

Rabatter påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.

18. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på aurolyskin.com, inklusive texter, bilder, videor, produktbeskrivningar, grafik, logotyper, varumärken och webbplatsens utformning, tillhör Elite bridge LLC eller används med tillstånd.

Innehållet får inte kopieras, reproduceras, ändras, distribueras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd, utom när detta är tillåtet enligt lag.

19. Förbjuden användning

Webbplatsen får inte användas för:

• Olagliga eller bedrägliga ändamål.

• Försök att kringgå webbplatsens säkerhet.

• Överföring av skadlig kod.

• Intrång i immateriella rättigheter.

• Insamling av andra användares personuppgifter utan laglig grund.

• Automatiserad åtkomst som påverkar webbplatsens funktion.

• Beställningar som görs med falska eller obehöriga betalningsuppgifter.

Vi kan begränsa åtkomsten till webbplatsen om dessa villkor överträds.

20. Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla tjänster, betalningslösningar eller länkar som tillhandahålls av tredje part, inklusive Shopify och externa betalnings- eller transportleverantörer.

Dessa tredje parter kan ha egna villkor och integritetspolicyer. Auroly ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser, men detta begränsar inte vårt ansvar för de leverantörer som vi anlitar för att fullgöra köpeavtalet.

21. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy:

https://aurolyskin.com/policies/privacy-policy

Integritetspolicyn beskriver vilka personuppgifter som samlas in, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter kunden har.

22. Ansvarsbegränsning

Auroly ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter enligt köpeavtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte lagligen kan begränsas, inklusive ansvar för personskada, produktansvar, uppsåt, grov vårdslöshet eller kundens tvingande konsumenträttigheter.

Auroly ansvarar inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks, i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

23. Omständigheter utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, omfattande transportstörningar, strejker, pandemier eller större tekniska avbrott.

Vi kommer att informera berörda kunder och vidta rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.

Kundens rättigheter vid en väsentlig försening påverkas inte.

24. Klagomål och tvistlösning

Vid klagomål ska kunden i första hand kontakta Auroly:

Kontaktformulär: https://aurolyskin.com/pages/contact

Om en tvist inte kan lösas direkt kan en svensk konsument, när nämnden är behörig, vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Sverige
https://www.arn.se

Vi deltar i ett tvistlösningsförfarande när vi är skyldiga att göra detta enligt tillämplig lag eller har accepterat att delta.

25. Tillämplig lag

Dessa villkor och köpeavtalet omfattas av tillämplig lag.

Ingenting i dessa villkor fråntar en konsument det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

En konsument kan ha rätt att väcka talan vid behörig domstol i sitt bosättningsland enligt tillämpliga internationella behörighetsregler.

26. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det krävs på grund av förändringar i verksamheten, webbplatsen eller tillämplig lagstiftning.

Den version som gällde när beställningen gjordes gäller för den aktuella beställningen. Den senaste versionen finns alltid publicerad på aurolyskin.com.

27. Ogiltiga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte kan göras gällande påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas eller tolkas på ett sätt som så långt som möjligt uppfyller bestämmelsens ursprungliga syfte och tillämplig lag.

28. Kontakt

Auroly – Elite bridge LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Suite N
Albuquerque, New Mexico 87110
USA

Företagsnummer: 0008064336
Kontaktformulär: https://aurolyskin.com/pages/contact